Как узнать владельца карты лента по номеру

Содержание

Можно ли узнать фамилию и имя владельца по номеру банковской карты?

Как узнать владельца карты лента по номеру

Пластиковая карта стала незаменимым платежном инструментом, применяемым при расчетах, получении заработной платы, оплаты платежей и т. д. Операции проводятся по номеру пластика.

При возникновении ситуации, когда требуется узнать владельца карточки, имея на руках только ее номер, следует понимать, что информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению согласно Федерального Закона «О банковской тайне» №395-1.

Поэтому обращаться в кредитную организацию за получением сведений бесполезно.

При совершении мошеннических действий с картами, пострадавшее лицо может обратиться в правоохранительные органы с заявлением. В этом случае, будет произведена проверка владельца карты по ее номеру и до заявителя будут доведены соответствующие сведения.

Самостоятельно можно по номеру карты можно определить только часть информации.

Когда может потребоваться информация

Данные о фамилии владельца пластика могут потребоваться в случае направления перевода по ошибочным реквизитам. Поскольку вернуть деньги можно только с согласия получателя, выходом из ситуации может быть просто обратиться к нему с просьбой. Действовать в этом случае следует через свой банк, обратившись в Центр поддержки клиентов.

При себе следует иметь квитанцию с указанием номера операции и реквизитами карты получателя. Пройдя процесс идентификации, пользователь должен объяснить оператору причину просьбы отозвать транзакцию. В этом случае уполномоченный сотрудник банка оформит обращение к получателю с просьбой возврата средств.

Вернуть ошибочно зачисленные средства получатель должен самостоятельно.

В противном случае получить обратно деньги не получится и выходом из положения может быть только написание заявление в полицию или обращение в судебные органы. Поэтому следует внимательно относится к формированию платежного документа при оформлении перевода денег. Подтверждать операцию следует только после полной проверки введенной информации.

Если найдена пластиковая карта, нет необходимости искать ее владельца, ее лучше сдать в отделение любого банка.

Какая информация содержится в номере

Номер карты не содержит сведений для того, чтобы узнать кто ее владелец. По нему можно только определить идентификационные характеристики самого пластика:

  • Первая цифра определяет платежную систему, которой принадлежит карточка, например, 4 – Visa, 5 – MasterCard;
  • Далее до шестой, идут цифры банковского идентификатора;
  • Седьмая и восьмая цифры обозначают программу банка, по которой выдана карта;
  • С 9 по 15 цифрах есть закодированная информация о владельце карты, по идентифицировать ее невозможно;
  • 16 цифра является контрольной.

Таким образом, узнать, чья карта, расшифровав ее номер невозможно.

Узнать через Интернет

Интернет предлагает свои способы решения проблемы.

Единственно законным способом является обращение к официальным онлайн-сервисам. Это могут сделать держатели карт Сбербанка. Чтобы воспользоваться данным вариантом пользователь должен создать документ в системе Сбербанк онлайн на перевод денежных средств:

  1. Войти в систему, авторизовавшись на сайте.
  2. Выбрать вкладку «Платежи и переводы».
  3. Сформировать платежку на перевод денежных средств, введя номер карты и сумму перевода.
  4. Для того, чтобы подтвердить платеж, система выведет на экран сформированный платежный документ для проверки данных. В нем будет отражена информация о владельце в виде имени, отчества и первой буквы фамилии.
  5. Нажать «Отмена», чтобы не совершать операцию.

Клиент Сбербанка может воспользоваться сервисом коротких команд. Для этого потребуется набрать на мобильном устройстве короткую команду: номер карты, сумма перевода и отправить его на номер 900. Для подтверждения операции пользователь получит сформированный платежный документ с обозначением получателя платежа. Далее следует также отменить операцию.

Полностью идентифицировать получателя средств или узнать номер его телефона таким образом не получится.

Дополнительные варианты

В Сети предлагаются сервисы, с помощью которых можно получить желаемую информацию. На такого рода ресурсах предлагается ввести номер карты и получить данные на ее владельца: Ф.И.О., место оформления пластика, паспортные данные, дата рождения, кем выдан паспорт, место регистрации, номер контактного телефона, баланс, наличие задолженности по кредиту и т. д.

Стоит прибегать к услугам таких сервисов или нет – решать потребителю. Прежде чем ими пользоваться необходимо понимать, что действия по получению закрытой информации считаются противозаконными, и лицо, их совершающее будет нести ответственность согласно законодательству РФ. Кроме того, сайты могут оказаться мошенническими, целью которых является развод на деньги доверчивых пользователей.

Источник: https://bankstoday.net/vopros-otvet/kak-uznat-vladeltsa-karty-po-ee-nomeru

Можно ли и как узнать владельца карты по ее номеру?

Как узнать владельца карты лента по номеру

Федеральный Закон № 395-1 устанавливает для банков ограничения в распространении информации о своих клиентах — это называется «банковской тайной». Однако, закон несколько неточно формулирует границу между допустимым и недопустимым разглашением.

Поэтому, например, при осуществлении онлайн-перевода в любом российском интернет-банкинге (например, Сбербанк Онлайн) отправитель сможет узнать имя, отчество и первую букву фамилии адресата. Но, по правде говоря, исчерпывающий комплекс сведений, достаточный для точной идентификации получателя денег, может получить только полиция.

Правоохранительные органы обладают полномочиями, которых нет у гражданских лиц.

О банковской тайне

Для начала исследуем, законно ли вообще давать кому-либо, кроме сотрудника банка, право определить владельца карты. Существует специальный Федеральный Закон № 395-1, регламентирующий права и обязанности банковских организаций, правила подготовки отчета перед государством и т.д. Статья 26 настоящего закона была целиком посвящена вопросу банковской тайны.

В положениях закона прямо указано: банк и все лица, причастные к работе банковской организации, не имеют права раскрывать конфиденциальную информацию кому-либо, кроме полномочных должностных лиц.

Кроме того, сотрудникам банка также не разрешен доступ к данным клиента в полной мере: согласно законодательству, каждому сотруднику должна быть предоставлена только та часть информации о держателе карты, которая необходима ему для осуществления своей деятельности (в рамках предоставленных банком полномочий). Подробнее закон о банковской тайне мы разбирали тут.

Таким образом, никогда, нигде и ни в каком банке России не удастся напрямую выяснить у сотрудника организации, кто же является хозяином того или иного счета.

Способы найти владельца карты

Несмотря на ограничения, отраженные в ст. 26 Закона № 395-1, посмотреть некоторые данные о владельце карты все же можно. Такие «лазейки» возможны потому, что строгий перечень конфиденциальных сведений в законодательстве не дан.

Общая формулировка конфиденциальности такова: «комплекс сведений, в совокупности позволяющий идентифицировать лицо». Поэтому, например, косвенно дать информацию об имени клиента все же можно, ведь Иванов или Сергеев в России огромное множество.

Напротив, давать фамилию уже нельзя, потому что некоторые фамилии встречаются в пределах региона очень редко.

Банк, строго говоря, и не обязан давать клиентам информацию о получателе.

Но это значительно упрощает систему переводов: так, например, вероятность допустить ошибку при переводе, видя имя и инициалы адресата, гораздо ниже, чем вероятность ошибки при переводе по «сухим цифрам» реквизитов.

Клиенты меньше ошибаются —> нет необходимости постоянно обрабатывать запросы на коррекцию платежей —> можно сократить обслуживающий персонал в отделениях и колл-центрах —> банк значительно экономит. Поэтому в частичном раскрытии данных заинтересован и сам банк.

Так что разберем, как все-таки узнать владельца карты по номеру карты — это вполне возможно, хотя исчерпывающую информацию получить все равно не удастся.

Интернет-банкинг

При совершении онлайн-транзакций банк зачастую раскрывает часть сведений, чтобы отправитель случайно не перевел деньги «левому» человеку. Так, например, при работе в «Сбербанк Онлайн» на стадии подтверждения перевода можно проверить имя, отчество и первую букву фамилии получателя.

Вроде бы, данных дали много, но на самом деле попытка что-то выяснить об адресате заранее обречена на провал: главный идентифицирующий элемент ФИО — это фамилия, а без нее найти человека практически нереально. Единственное исключение возможно в том случае, если теоретически адресат известен заранее, и посредством перевода в этом можно убедиться.

Аналогичные возможности реализованы в Альфа-Банке, Тинькофф банке, ВТБ и других организациях. Но распространять это правило на все российские банки все же ошибочно, поскольку некоторые организации не дают никаких сведений во избежание проблем с законом.

Таким образом, ответ на вопрос, можно ли по номеру карты узнать владельца, частично утвердительный, а частично отрицательный: часть информации можно получить, но не всю. Помимо ФИО клиент также получит сведения о типе карты — дебетовая или кредитная; платежной системе (mastercard, visa и т.д.); банке-эмитенте, т.е. банке, где была выпущена карта получателя.

А вот если переводить деньги не по номеру карточки, а по номеру телефона, станет известно куда больше.

В совокупности отправитель получит: информацию о свойствах карты и банке-эмитенте; номер телефона; имя, отчество и первую букву фамилии. Этих данных уже может хватить для идентификации адресата.

Но при отправлении денег по номеру телефона клиент не узнает полный номер его карточки — только последние четыре цифры. Это необходимо учитывать.

Справка: нельзя узнать номер телефона владельца карточки, если вы осуществляете перевод по номеру кредитки или дебетки.

Через полицию

Очевидно, что это совсем не универсальный вариант, как найти владельца карты по номеру карты. Он подходит только в том случае, если отправитель стал жертвой мошенников, взломщиков или вымогателей.

Для этого нужно сначала обратиться в банковское отделение: там уполномоченный сотрудник распечатает вам выписку с передвижением средств на счетах, где будет отражена каждая транзакция, конечный ее пункт и другие важные сведения. Выписку необходимо отнести в полицию. После заполнения заявления в рамках уголовного дела или административного протокола, начнется расследование.

Но нужно помнить, что полицейские отнюдь не обязаны делиться с вами информацией, полученную ими в результате проведения работ.

Задача полицейских — самостоятельно установить лицо нарушителя и привлечь его к ответственности.

Участие потерпевшего в этом деле ограничено возможностью этого самого потерпевшего сообщить важные сведения правоохранительным органам или каким-то иным образом продвинуть дело дальше.

Так, например, если вы думаете, что вором мог бы быть кто-то из ваших знакомых, предоставление вам «раскопанной» информации вполне целесообразно для раскрытия преступления или правонарушения.

Поможет ли номер карты в поиске ее владельца?

По правде говоря, номер карты сообщает не так много. Данные такого рода помогут в полиции, а при самостоятельном поиске — только через уже озвученные нами варианты (перевод через интернет-банкинг).

Совсем другое дело, что в самом номере карточки уже содержится информация, которая может помочь в раскрытии личности получателя.

Что можно узнать из номера карты?

  • Самая первая цифра карточки указывает на платежную систему: «5» получил мастеркард, «4» — виза и т.д.;
  • Первые шесть цифр, включая цифру платежной системы, образуют БИН банка-эмитента (на эту тему мы писали здесь);
  • 7 и 8 место на номере карточки — это способ производства карточки, а также выбранное программное обеспечение при эмиссии;
  • Цифры с 9 по 15 (включительно) составляют уникальный идентификационный номер клиента. Расшифровать его могут только сотрудники банка;
  • 16-я цифра нужна только для проверки действительности карты.

Источник: https://vKreditBe.ru/mozhno-li-po-nomeru-karty-uznat-vladeltsa-i-kak/

Карта магазина Лента: как получить и активировать через интернет

Как узнать владельца карты лента по номеру

«Лента» — это самая большая сеть гипермаркетов России на сегодняшний день, предоставляющая своим постоянным покупателям возможность совершать покупки по льготным условиям и участвовать во всевозможных акциях за счет приобретения карт магазина.

При помощи карт «Ленты» можно совершать покупки по более низким ценам, участвовать в акциях магазина, накапливать баллы для использования их при оплате своих покупок и это еще не всё.

Ниже разберем некоторые нюансы существующих карт супермаркетов «Лента», рассмотрев наиболее частые вопросы потребителей, включая оформление, восстановление при утрате, активацию электронной версии карты для мобильного телефона и ряд других важных моментов.

Скидочная карта супермаркета «Лента»

Оформить и получить карту для накопления бонусных баллов с покупок в «Ленте» можно у менеджера в отделе информации, для чего потребуется заполнить бланк анкеты и заплатить 200 рублей.

Это официальная стоимость карты, которая предусматривает автоматическое пополнение счета на сумму до 150 бонусных баллов, где 1 балл это 1 рубль. Вся личная информация для опроса, предоставляемая вами, строго конфиденциальна и не будет передана третьим лицам.

Карта не имеет срока годности и принимается на кассах во всех филиалах сети гипермаркетов.

https://www.youtube.com/watch?v=grSi6d_PS0A

После заполнения анкеты возвращаете ее работнику на стойке и он выдаст карту, которая пока не активна. Далее нужно дождаться ее активации и можно начать использовать все предоставляемые компанией скидки и бонусные баллы.

Подарочные карты

Подарочная карта используется для оплаты покупки. Приобрести ее можно на столе информации в любом филиале супермаркета. Потребуется лишь выбрать необходимый номинал, который исчисляется от 10 рублей и выше, но эта цифра обязательно должна быть кратной 10, т.е. 2005 рублей сделать не получится.

Максимум зачислить на такую карту можно:

  • 50000 руб. физическим лицам,
  • 100000 руб. юр. лицам.

Подарочная карта активна в течение 3,5 лет с момента приобретения. Если при оплате общая стоимость покупки выше номинала, разницу можно дополнить наличными или кредиткой.

Подарочный сертификат без скидочной карты на руках не дает права покупателю на получение скидок при оплате товаров на кассе.

Узнать, до какого числа действует ваша карта и текущую сумму на балансе можно у менеджера стойки информации в торговом зале.

Программа лояльности клиентов и карты «Лента ПРО»

«Лента ПРО» — специальная программа, созданная для предпринимателей и юридических лиц, которая открывает дополнительные возможности при оформлении своей покупки.

В рамках программы ПРО корпоративным клиентам открываются следующие возможности:

  • к конечной скидке добавляется еще 9%;
  • широкий выбор товаров;
  • обслуживание на специальных кассах (не надо стоять в общей очереди);
  • печать счетов-фактур;
  • свыше 190 магазинов на всей территории Российской Федерации.

Подробнее о программе можно прочитать тут.

Для оформления карты «Лента ПРО» участникам корпоративной программы предстоит собрать определенный пакет документов и предоставить их сотруднику магазина на стойке информации.

Перечень необходимых документов:

  • паспорт, удостоверяющий личность представителя ЮЛ/ИП;
  • доверенность представителя интересов компании или ИП;
  • скидочная карта;
  • копия свидетельства из налоговой;
  • заверенная подписью и печатью фирмы копия выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, полученная не ранее 30 дней назад.

Анкета заполняется непосредственно участником и в обязательном порядке должна быть заверена личной подписью. Карта лояльности оформляется примерно 4-5 рабочих дней.

Для чего нужны карты «Лента»?

Покупателям магазинов доступно 4 вида карт, информация по скидкам и привилегиям которых представлена в таблице:

Название картыСкидкаТовары по акцииСкидка в день рожденияНачисление баллов (1 балл = 1 рубль)
Скидочная5%до 50 %15%Начисляются в дни акций
Социальнаядополнительные 3% или 8% к скидкам на социальные товарыдо 50 %15%Начисляются в дни акций
ПодарочнаяСкидки доступны, только когда скидочная карта с собойНе начисляются
Детская социальная (только в Санкт-Петербурге)Более низкие цены на товары для детей из социальной категории при оплате на «Детской кассе»Начисляются в дни акций

Как зарегистрировать карту «Лента» онлайн и пройти активацию на официальном сайте супермаркета lenta.com

Сейчас магазин не предоставляет покупателям возможности пройти процедуру регистрации в онлайн режиме через интернет.

При этом вы можете распечатать дома анкету, спокойно всё заполнить, вписав необходимые сведения, и с готовой формой отправиться в магазин, где, отдав анкету менеджеру информационного стола, можно будет забрать свою карту, как только данные из анкеты будут внесены в базу (ждать буквально пару минут). Скачать бланк для заполнения анкеты:

Как выглядит анкета покупателя

В анкете необходимо заполнить данные покупателя, контакты и ряд прочей информации, такой как семейное положение, наличие авто, детей и т.д.

Обращаем ваше внимание, что дав согласие на получение информации на указанный номер телефона или по почте, на карту автоматически начисляется 100 бонусных баллов.

Данные нужно заполнять без ошибок, разборчивым почерком. Проверьте, чтобы паспортные данные полностью совпадали с реальными. Независимо от того, как была получена анкета, регистрация карты происходит исключительно на столе информации. Активируется она сама спустя примерно сутки, дополнительно никаких действий не требуется.

Есть ли отличия между активацией и регистрацией?

Не нужно путать: активация карточки и ее регистрация — абсолютно разные операции. Активация — это автоматизированный процесс, в рамках которого идентификатор карты попадает в базу данных касс магазина.

Это занимает примерно сутки, либо чуть больше в новых филиалах торговой сети. Инициируется он сразу после того, как покупатель предоставит заполненную анкету менеджеру магазина на стол информации.

Узнать о текущем состоянии своей карты можно на кассе «Ленты».

Регистрация же происходит в тот момент, когда вы отдаете свою анкету человеку за стойкой информации. Сотрудник магазина вносит данные покупателя в базу данных и добавляет вашу карту в систему. Поэтому незарегистрированная карта постоянного покупателя работать не будет — ее просто не увидит кассовый аппарат и скидку вы получить не сможете.

Рабочая правильно оформленная карта дает своему владельцу право на получение всех преимуществ и бонусов постоянного покупателя торговой сети.

Личный кабинет

В личном кабинете предоставляется различная информация о проходящих в супермаркете мероприятиях и бонусной карте скидок:

  • сколько баллов на счету;
  • история покупок;
  • особые предложения по грядущим акциям и мероприятиям;
  • условия проходящих акций.

Сейчас он закрыт на переоформление и в скором времени вновь станет доступен покупателям. Часть этой информации доступна в приложении. Оно доступно только для смартфонов, но даже если вы пользуетесь обычным кнопочным телефоном, с помощью эмулятора Android программу можно установить на компьютер или ноутбук. Про установку читайте ниже.

Бонусные баллы

Приобретая товары в период различных мероприятий в супермаркетах «Лента» вы получаете баллы, которые записываются на карту, где каждый балл — это 1 руб. Допустим, у вас 400 баллов, тогда часть суммы по чеку при оплате товаров можно оплатить этими бонусными 400 рублями.

Сроки сохранения баллов и то, как долго они будут действовать, прописано в условиях мероприятия, во время прохождения которого вы эти баллы получили.

Все бонусные баллы, поступающие на карту, суммируются и могут быть потрачены как сразу, так и частично во время оплаты содержимого корзины на кассе супермаркета.

Дополнительная информация по всем проводимым акциям и правилам начисления баллов предоставляется по телефону 8(800)700-4111 либо на официальном сайте.

Как получать больше бонусных баллов

Для начисления бонусов не забывайте давать кассиру свою бонусную карту во время оплаты. Сколько баллов начислят, зависит от конечной суммы по чеку.

Чтобы быстрее набирались бонусы, можно отслеживать через приложение проводимые в магазине акции и постараться закупаться продуктами именно в эти дни. При этом нужно иметь в виду, что бонусы, начисленные во время проведения специальных мероприятий, ограничены по времени действия и желательно их потратить до того, как они пропадут.

Как узнать номинал скидочной карты

Номинал — это число скопленных покупателем баллов на карточке, которыми можно оплатить часть покупки в «Ленте». Важно помнить, что бонусы можно закрыть лишь 99% от конечной суммы по чеку, т.е. деньги с собой лучше иметь. Администрация оставила за собой возможность ограничивать оплату бонусами определенных товаров, которые и без того идут по минимальной цене.

Оплата баллами сигарет и табачных изделий строго запрещена.

Баллы со скидочной карты могут расходоваться как сразу, так и постепенно и сохраняются на протяжении всего срока, прописанного в условиях того мероприятия, когда были начислены.

Если говорить о подарочной карте, то здесь номинал определяется клиентом и соответствует условиям, описанным выше. Информация о сумме на карте доступна владельцу и сотрудникам магазина.

Подарочная карта используется единожды, то есть позволяет оплатить только 1 чек. При этом, если общая стоимость товаров составляет 500 рублей, а номинал карты 2000 руб., то разница сгорает.

Поэтому старайтесь набирать корзину, близкую по стоимости к номиналу подарочного сертификата.

В случаях, когда конечная сумма превосходит номинал карты, разницу можно погасить наличными, кредиткой или проведя оплату наиболее удобным для вас способом.

Проверка баланса карты по ее номеру

Получить информацию о том, сколько баллов накопилось на карте, можно в любом супермаркете «Ленты» у менеджера отдела информации. Также число накопленных баллов печатается каждый раз на чеке после оплаты покупки. Где именно смотреть, показано на рисунке ниже.

Владельцу карты могут сообщить информацию о сумме собранных баллов только лично, после предъявления документа, удостоверяющего личность. Это не получится выяснить в сети через сайт или по телефонам горячей линии, т.к. разглашение этих данных запрещено внутренними правилами сети супермаркетов «Лента».

Если баллы не копятся, скорее всего произошел технический сбой. Для решения вопроса нужно позвонить по телефону горячей линии, который указан на карте, или подойти к сотруднику магазина на стойке информации. При этом желательно иметь при себе паспорт, т.к. при его отсутствии сложно будет доказать, что вы владелец карточки.

Как по номеру узнать владельца карты «Лента»

Дистанционно, т.е. онлайн или по телефону, нельзя узнать, кто владелец карты и на кого она была оформлена. Делается это исключительно на стойке информации и то лишь при наличии веских причин и паспорта. При этом, согласно правилам компании, сотрудник в праве отказать клиенту в предоставлении подобной информации даже при наличии у последнего при себе паспорта.

Восстановление скидочной карты магазина «Лента» при потере или краже

В случае, если карта потерялась или ее украли, необходимо срочно проинформировать об этом магазин по телефону 8-800-700-41-11, чтобы ее заблокировали. Затем надо подать заявку на восстановление.

Так вы сможете получить новую карту с зачисленными на нее баллами, которые были на утерянной (или испорченной) на момент обращения об утрате.

Если кто-то успел потратить ваши балы с ворованной карты, эти бонусы вам уже не вернут.

Для подачи заявки на восстановление скидочной карты нужно обратиться с паспортом на информационную стойку магазина «Лента».

Для восстановления потребуется предоставить следующие данные:

  • ФИО владельца,
  • номер карты,
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты, которые были указаны в анкете при первичной регистрации.

Установка приложения «Лента» на телефон

Для удобства покупателей компанией было создано специальное приложение для мобильных устройств, работающих на базе iOS и Андроид. В приложении можно:

  • составить список покупок;
  • ознакомиться с проходящими в магазине акциями;
  • посмотреть товары недели и на что сейчас скидки;
  • получить доступ к каталогу в любое время;
  • узнать, где находится ближайший магазин сети;
  • изучить доступные вакансии.

Также есть возможность использовать приложение в качестве электронной карты покупателя, которая может заменить скидочную карточку.

Скачать приложение можно, нажав на кнопки ниже или найдя его через поиск в Apple Store и Google Play.

Источник: http://rublgid.ru/market/lenta/lenta-card/lenta-com/

Как узнать владельца карты лента по номеру

Как узнать владельца карты лента по номеру

«Лента» — это самая большая сеть гипермаркетов России на сегодняшний день, предоставляющая своим постоянным покупателям возможность совершать покупки по льготным условиям и участвовать во всевозможных акциях за счет приобретения карт магазина.

При помощи карт «Ленты» можно совершать покупки по более низким ценам, участвовать в акциях магазина, накапливать баллы для использования их при оплате своих покупок и это еще не всё.

Ниже разберем некоторые нюансы существующих карт супермаркетов «Лента», рассмотрев наиболее частые вопросы потребителей, включая оформление, восстановление при утрате, активацию электронной версии карты для мобильного телефона и ряд других важных моментов.

Регистрация и вход в личный кабинет по карте «Лента». Что еще можно сделать в ЛК?

Как узнать владельца карты лента по номеру

Постоянные покупатели торговой сети имеют возможность экономить при оплате товаров, пользоваться бонусами и скидками, предоставляемыми магазинами. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе программы. Покупатели магазинов “Лента” вход в личный кабинет по карте могут осуществить, когда войдут по своему логину и паролю после регистрации на сайте.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

  • самостоятельное управление счетом;
  • просмотр персональных предложений;
  • составление списка покупок;
  • печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Как войти в ЛК

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или карты. Для этого нужно посетить официальный ресурс или перейти с главной страницы по ссылке в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажать кнопку входа. Эти же данные используются для управления бонусным счетом через мобильное приложение магазина.

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

  • создать виртуальную карту;
  • предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
  • узнать условия рекламных акций;
  • получать личные предложения от магазина;
  • формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте “Лента”. Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

{banner_p36}

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Проверить, активна карта или нет

При оплате покупки бонусами не аннулируется бонусная карта. Пользователь может копить баллы, получать другие предложения от магазина. Главной причиной, по которой не работает программа, является отсутствие активации.

Это возможно в случае, если владелец не заполнил анкету, карта была выдана по акции на кассе. Если система активирует продукт, то об этом должно прийти сообщение. Если СМС долго не приходит на указанный номер телефона, а анкетные данные внесены в систему, то нужно обратиться к сотрудникам гипермаркета.

Проверить, активна ли карта “Лента”, можно при оплате товаров. Для этого нужно предъявить карту кассиру или его виртуальный аналог и посмотреть указанную в чеке информацию.

Источник: https://karta.guru/magaziny/supermarkety/lenta/9-karta-lenta-gipermarket-lichnyj-kabinet-l.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.