Как сделать возврат товара поставщику

Содержание

Особенности операции по возврату товара поставщику

Как сделать возврат товара поставщику

Любая категория покупателей имеет право на возврат товара поставщику. При этом не имеет значения изначальная договоренность, т.к. этот вопрос регулируется Гражданским Кодексом РФ. Главное – правильно оформить документы и понимать сам процесс.

Основания для возврата товара поставщику

В ГК РФ предусмотрено несколько ситуаций, когда покупатель может вернуть товар:

  • с выявленными дефектами – в качестве, упаковке, ассортименте, комплектации;
  • качественный с сохранением всех товарных свойств, который годен к дальнейшей продаже;
  • непроданные позиции.

Возврат указанных категорий не является безусловным. Законом выделен ряд оснований для всех 3 случаев. При этом существует ряд условий для правильного документального оформления.

Возврат некачественного товара

Некачественной считается следующая продукция:

  • просроченная (продукты питания, бытовая химия, парфюмерия и все, у чего есть срок годности);
  • с повреждением упаковки или непосредственно продукции, что не влияет на эксплуатацию, но портит внешний вид;
  • которую невозможно использовать по назначению (неработающая техника, отсутствие швов на одежде и т.п.).

При обнаружении производственного брака или низкого качества товара покупатель может поступить следующим образом:

  • вернуть неликвид и получить назад свои деньги;
  • сделать возврат с целью устранения дефектов, после чего отремонтированные единицы будут отправлены поставщиком обратно;
  • совершить обмен на более качественный экземпляр.

У процедуры возврата товара ненадлежащего качества существует ряд нюансов, которые регулируются ГК РФ (ст. 475 и 518):

  • оформление возврата товара от юридических лиц регулируется Гражданским Кодексом, от физлиц – Законом о защите прав потребителей;
  • обмену подвергается только некачественные позиции, оставшаяся часть поставки остается у покупателя;
  • товар с несущественными недостатками подлежит ремонту и последующему возврату покупателю, иные варианты не предусмотрены.

В основном поставщики и магазины устанавливают минимальные периоды возврата – по сроку годности и гарантии. Но в некоторых случаях его можно осуществить в течение 2 лет с момента продажи:

  • наличие* производственного брака или возникновения дефектов по вине самого продавца;
  • когда категория товара не может быть ограничена гарантийным или сроком годности (данная информация не должна указываться в сопроводительных документах).

*Необходимы доказательства согласно ст. 471 и 477 ГК РФ. Допускается предоставление показаний свидетелей или видео- и фотоматериалов.

Алгоритм действий

В данном случае все зависит от того, когда обнаружен дефект:

ВАЖНО! После получения бракованного товара поставщик проведет экспертизу. Цель – выявить факт того, что дефект образовался до момента продажи. В ином случае покупатель будет вынужден возместить все расходы и забрать некачественный товар обратно.

Возврат качественного товара

В данном случае необходимо наличие одного или нескольких из следующих оснований*:

  • права владения товаром имеются у сторонних лиц;
  • продавец не вложил документы на груз;
  • количество пришедших позиций меньше, чем указано в договоре;
  • некорректная комплектация – ассортимент не соответствует заявленному;
  • неполная комплектация;
  • товар упакован с нарушением законодательства РФ или индивидуального договора с покупателем.

*Согласно ст. 460, 464, 466, 468, 480 и 482 ГК РФ соответственно.

Перечень условий может быть расширен за счет пунктов, не указанных в правовых актах. Например, возврат гарантируется, если доставка груза не будет осуществлена в оговоренные сроки. Дополнительные основания следует предварительно внести в договор купли-продажи.

Возврат нереализованного товара

Когда сбыт продукции не был осуществлен в установленные сроки, его также можно вернуть поставщику (при условии, что этот пункт указан в договоре).

На языке Налогового Кодекса такая процедура называется обратной реализацией, т.е. поставщик выкупает товар у продавца, который ранее приобрел право собственности.

ВАЖНО! Торговым площадкам с большим оборотом разрешается возвращать только хлебобулочные изделия. Другие категории товаров вернуть не удастся.

Товар из интернет-магазина

Схема возврата товара, приобретенного на онлайн-ресурсе:

  1. оповещение продавца с подтверждением причин* своего решения;
  2. отправка посылки через почту (наложенным платежом или бесплатно – зависит от политики магазина);
  3. получение возврата поставщиком;
  4. проведение комиссии*;
  5. денежный перевод на имя покупателя.

*Данные меры необходимы для выявления брака. Если это обычный возврат в течение 14 дней после покупки, то достаточно просто уведомить продавца об отмене покупки.

ВАЖНО! Почтовые услуги оплачивает покупатель.

Если в магазине предусмотрена курьерская доставка, то этим же способом можно вернуть товар (у большинства сервисов услуга платная).

Обмен некачественной продукции на качественную

Замена дефектного товара на качественный осуществляется по принципу, схожему с возвратом в интернет-магазине:

  1. обе стороны отправляют друг другу посылки без указания стоимости*;
  2. каждый оплачивает почтовые услуги или курьерскую доставку со своей стороны;
  3. по прибытии поставщик и покупатель забирают бракованный и качественный товар.

*Получатель ничего не платит за отправление.

Покупатель может потребовать компенсацию почтовых расходов. Но это возможно, если таковое указано в договоре купли-продажи или продавец ценит своих клиентов и согласен на это условие в обмен на сохранение сделки.

Какие документы необходимо оформлять для возврата товара поставщику

Первый вопрос, который возникает перед тем, как делать возврат товара поставщику – какие документы оформлять. Точный перечень зависит от того, кто делает отправку:

*Заполняется по форме магазина.

Ндс и возврат

Оптимальный вариант – когда обе стороны договора работают в одной плоскости налогообложения. Здесь процедура проходит в 3 этапа:

  1. в журнал продаж вносится запись о товаре;
  2. начисляется НДС;
  3. при продаже НДС включается в стоимость.

В противном случае:

  • налог суммируется со стоимостью в момент оприходования;
  • налог не начисляют и не выдают счет-фактуру;
  • цена на отгрузку изменяется, т.к. НДС уже включен в стоимость поставки.

Когда приобретатель работает по упрощенной системе налогообложения, то поставщик обязан вернуть деньги за товар + НДС.

Риск возврата

Перед тем, как оформить возврат поставщику, покупатель должен понимать, что существуют риски отказа со стороны продавца. При таком исходе существует 2 варианта решения проблемы.

Мирные переговоры

Личная беседа – оптимальный способ. Она поможет избежать расходов на юристов, зря потраченного времени и судебных тяжб. Вопрос можно закрыть на взаимовыгодных условиях – например, при обязательном возврате, если возникнет необходимость, приобретатель обязуется возвести поставщика в ранг постоянных.

Если удалось достичь консенсуса, то лучше закрепить полученное решение на бумаге – так покупатель будет застрахован от того, что продавец просто передумает возвращать деньги.

Суд

Когда не удается договориться мирно, остается обратиться к судебной власти. Предварительно нужно собрать пакет документов:

  • договор купли-продажи;
  • исковое заявление (изначально составляется в 3 экземплярах, один из которых отправляется ответчику);
  • платежный документ – чек, счет-фактура;
  • свидетельство о госрегистрации истца в качестве юр лица;
  • документ об уплате госпошлины*.

*Размер регулируется ст. 333.21 НК РФ и зависит от суммы исковых требований.

Когда договор не содержит информации о сложившейся ситуации, заявителю нужно защищать свои требования, опираясь только на ГК РФ, что не всегда приводит к выигранному делу.

На весь процесс может уйти до 3 месяцев. Если решение будет вынесено в пользу заявителя, то он получит исполнительный лист. Далее приставы обяжут ответчика принять товар и вернуть деньги покупателю. При этом все юридические расходы также понесет проигравшая сторона.

При заключении сделки с поставщиками важно помнить, что не все из них добросовестные. Поэтому лучше перестраховаться и перед оплатой внести пункты о возврате в общий договор.

Источник: https://uridich.ru/vozvrat-tovara/vozvrat-tovara-postavshhiku

Как правильно оформить возврат товара поставщику в 2019 году

Как сделать возврат товара поставщику

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.

Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.

Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.

Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации.

Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.

Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами.

Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.

Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Источник: https://www.ekam.ru/blogs/pos/vozvrat-tovara-postavshchiku

Возврат товара поставщику: как оформить и какие документы нужны

Как сделать возврат товара поставщику

Осуществляя закупку товаров, рекомендуется составление договора. Это необходимо для того, чтобы избежать спорных ситуаций. Одним из пунктов договора указываются условия возврата товаров поставщику. В нашей статье мы расскажем о необходимых документах, основаниях для возврата и необходимости составления претензии, а также расскажем, как правильно заполнить документы.

Какие документы нужны для возврата товара поставщику

Перечень документации, который может быть необходим определяется в зависимости от ситуации. Всего можно выделить три случая:

  1. Обнаружение брака или несоответствий в момент приемки;
  2. Возврат товаров оформляется после приемки;
  3. Обратная реализация товаров.

Рассмотрим каждый случай более подробно.

Возврат некачественного товара в момент приемки

Ситуации бывают совершенно разные, и может случиться так, что поставщик доставит продукцию с истекшим сроком годности. Что делать в такой ситуации? Вы имеете право отказаться от приемки испорченного товара. Для этого будет достаточно корректировки приходной накладной.

Подробнее про приемку товаров по качеству и количеству прочитайте тут>>

Если поставщик согласен забрать товар, необходимо вычеркнуть эти позиции из накладной по форме ТОРГ-12.

Обращаем ваше внимание, все исправления необходимо вносить только в присутствии поставщика или его представителя. Этот работник обязательно ставит подпись напротив каждой скорректированной позиции и забирает товар ненадлежащего качества.

В случае уплаты НДС поставщик обязан в течение 5 рабочих дней предоставить вам новый счет-фактуру. С 2019 года именно он обязан это делать.

Чтобы избежать дополнительных документальных моментов, поставщик может предложить замену некачественной продукции. Такой вариант нередко используется между сторонами, которые сотрудничают давно.

О правилах формирования ассортимента читайте в этой статье>>

Возврат бракованной продукции после приемки

Может случиться так, что оформление возврата невозможно до осуществления приемки. Например, склад поставщика расположен в другом городе, а политика ТК не подразумевает прием товаров обратно.

В такой ситуации осуществляется приемка товаров по накладной ТОРГ-12, составляется акт с фиксацией расхождений и недостатков, а продукция размещается на хранение. В дальнейшем необходимо составить претензию и дождаться решения от поставщика.

Акт об обнаруженных несоответствиях составляется по форме ТОРГ-2 является главным основанием для оформления претензии. Допускается составление акта в свободной форме с указанием реквизитов сопроводительной документации, т.к. ТОРГ-2 имеет ряд нюансов.

После того, как вы получили согласие на прием бракованного товара, повторно составляется накладная ТОРГ-12. Правила заполнения не имеют отличий, кроме пункта «основание», в нем указывается «возврат некачественного товара». Реквизиты записываются на основании договора и накладной, по которой был принят бракованный товар. Теперь она будет приходной для поставщика и возвратной для вас.

Автоматизировать составление документов помогает программа Класс365. В ней можно быстро добавить товары в документ, формировать заказ поставщику на основе продаж, создавать прайсы на основе закупочных цен, классифицировать поставщиков и многое другое. Попробовать все возможностипрограммы Класс365 вы можете прямо сейчас>>

Обратная реализация: возврат непроданного товара

Иногда партнеры имеют договоренности о возврате продукции, которая не была реализована в определенный временной промежуток. В этом случае происходит обратная реализация. В большинстве случаев условия обратной реализации прописывают в договоре поставки.

Фактически вы продадите товары предыдущему владельцу. Для этого необходимо составить накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где в качестве продавца будет выступать ваша компания. Важно помнить, что акт по форме ТОРГ-2 в этом случае не составляется, связано это с возвратом качественной продукции.

О том, как контролировать товарные остатки, читайте здесь>>

Как оформить возврат товара поставщику

Для правильного оформления возврата товаров необходимо знать перечень документов, которые вам понадобятся. К ним относятся:

  • Акт возврата товара поставщику (ТОРГ-2);
  • Товарная накладная (ТОРГ-12);
  • Претензия на возврат товара поставщику.

Рассмотрим их более подробно.

Акт возврата товара поставщику: образец заполнения

Акт возврата товара поставщику свидетельствует об осуществлении передачи.

Скачать форму ТОРГ-2>>

Оформляя его, важно знать, какие реквизиты обязательно указать:

  • Дата и место оформления акта;
  • Название поставщика и покупателя;
  • ФИО ответственных сотрудников со стороны продавца и покупателя;
  • Название всех товаров, которые будут возвращены с указанием оснований;
  • Причина осуществления возврата (в случаях, когда причиной является брак, необходимо приложить результаты проведенных экспертиз. Проведение экспертизы необходимо только при наличии разногласий между сторонами);
  • Требования. Например, замена, допоставка или возврат денежных средств;
  • Реквизиты каждой стороны, подпись, печать.

Акт может быть составлен в свободной форме или ТОРГ-2. Если составление было в свободной форме, рекомендуется, чтобы она была утверждена учетной политикой предприятия.

Скачать образец заполнения акта на возврат>>

Накладная на возврат товара поставщику: образец

Накладная по форме ТОРГ-12 составляется в 2 экземплярах. Она является подтверждением отгрузки товаров со склада и получения их поставщиком.

Скачать форму ТОРГ-12>>

В накладной обязательно указать:

  • Реквизиты покупателя;
  • Реквизиты поставщика;
  • Адрес доставки;
  • Причина осуществления возврата;
  • Подробное описание товара;
  • Стоимость.

Обращаем ваше внимание, что стоимость товаров не должна отличаться от данных, указанных при первоначальной поставке.

Скачать форму ТОРГ-12>>

Составляйте накладные в программе Класс365 и экономьте свое время. Также сервис исключит множество возможных ошибок и подскажет, какие товары следует заказать в первую очередь. Оценить функционал программы Класс365 можно прямо сейчас>>

Претензия на возврат товара поставщику

Претензии оформляются в свободной форме, но важно указать все сведения и требования:

  • Наименование организации покупателя, адрес и реквизиты;
  • Дата оформления;
  • Характеристики товара, который является причиной составления претензии. Подробное описание всех обнаруженных недочетов;
  • Требования к поставщику. Это может быть, например, замена продукции или возврат денежных средств;
  • Подписи ответственных сотрудников.

Передача претензии поставщику может быть осуществлена лично, курьером или с помощью почты. Если в течение 30 дней продавец не отреагирует на претензию или откажется выполнить требования, вы можете обратиться в суд.

Обращаем ваше внимание, в претензии рекомендуется указать срок, в рамках которого вы желаете получить ответ от поставщика.

Проводки при возврате товара поставщику

Причины осуществления возврата продукции могут быть абсолютно разными. Рассмотрим, как отразить в проводке в разных ситуациях.

Покупатель не принял бракованную продукцию на учет

ОперацияДебетКредит
Продукция с браком списана с забалансового учета002
Денежные средства возвращены51 — для расчетных счетов;52 — для валютных счетов и т.д.60 — расчет с поставщиками или подрядчиками

Учет у продавца отображается:

ОперацияДебетКредит
Уменьшение выручки от продажи некачественных товаров (СТОРНО)62 — расчет с покупателями и заказчиками90 — продажи
Уменьшение себестоимости отгруженного некачественного товара (СТОРНО)90, субсчет “себестоимость продаж”41 — товар
Уменьшение НДС, начисленного с некачественной продукции90, субсчет — НДС68 — расчет по налогам и сборам
Возврат денежных средств покупателю был осуществлен6251,52 и т.д.

Покупатель принял бракованный товар на учет

ОперацияДебетКредит
Товар списан после возврата6041
Начисление НДС после возврата6068
Получен возврат денежных средств51, 52 и т.д.60

Оформление возврата товара поставщику

Как сделать возврат товара поставщику

В данной статье мы поговорим о возврате товара поставщику и о том, как это сделать. Покажем, каким образом необходимо составлять документы и как ускорить данный процесс.

Закупка товара

Данная процедура всегда должна начинаться с заключения договора. В самом договоре должны быть оговорены все условия и решения спорных вопросов. Пункты должны быть прописаны как можно подробнее.

Серьезный подход к составлению данного документа в дальнейшем позволит сэкономить нервы, время и деньги при возникновении сложной ситуации.

Договор определяет меры воздействия при несоблюдении одной из сторон пунктов документа.

Для исключения спорных вопросов и дальнейших их решений в договоре должны быть предусмотрены все спорные ситуации.

Документальное оформление позволяет одной из сторон исключить обращение в сторонние инстанции для доказательства своей правоты.

В договоре можно прописать не только условия возврата продукции поставщику, но и прописать размер неустойки, которую должен выплатить импортер, при несоблюдении определенного пункта договора.

Возврат товара с точки зрения закона

Законодательством Российской Федерации предусмотрено большое количество инструментов, позволяющих вернуть товар подрядчику. Также там можно найти необходимые форму документов, нужные для подачи претензии к поставщику для всех предусмотренных случаев.

Для этого нужно составить акт возврата. Но бывают добросовестные импортеры, которые могут заменить заказ плохого качества без акта возврата. Но такие случаи случаются довольно редко. В большинстве случаев предприниматель сталкивается с бумажной волокитой. Отказ от товара, предоставленного подрядчиком, требует расторжения договора купли-продажи, который был составлен при оформлении сделки.

Что делать, если договора нет

В ситуации, когда договор не был заключен, автоматически отпадают причины возврата. Но даже в этом случае покупатель имеет право вернуть продукцию поставщику. Законодательство предусматривает данную процедуру.

Часто это связано с тем, что импортер не согласен с предъявленными к нему претензиями и не желает принимать товар.

В данном случае нужно заручиться помощью адвокатов и юристов, так как для того, что бы добиться своего потребуется обратиться в судебные органы. Именно для исключения подобного необходимо заключать договор. Это избавит покупателя от возможных проблем с поставщиком продукции.

Возможное развитие событий

Составление акта возврата должно быть корректным. Для определенных случаев он имеет разную форму. Для начала необходимо разобраться, принял ли покупатель продукцию в свою собственность или нет. Если этого не произошло, то нужно просто отказаться от товара.

В том случае, когда выявить ненадлежащее качество товара получилось только через некоторое время, то для возврата необходимо составить соответствующий бланк.

Бывают ситуации, когда в договоре указан пункт, что если товар не удалось реализовать до истечения его срока годности, то совершается обратная поставка поставщику.

Возврата после его приема

Часто бывают ситуации, когда проверить качество продукции во время её приема невозможно или когда были обнаружен некачественный товар, но его поставка совершалась из далекого региона.

В таком случае бракованную продукцию всё же будет необходимо принять, но далее следует в обязательном порядке составить акт о несоответствии качества.

Полученная продукция помещается на складское помещение, а предприниматель составляет письменную претензию к подрядчику, на которую второй должен ответить.

Акт о расхождении составляется в присутствии транспортной компании или представителя импортера, который обычно сопровождает продукцию. Этот документ имеет большое значение при составлении претензии к поставщику. Заполнять такой документ следует по определенной форме, так как он имеет сложную форму и должен содержать большое количество информации.

Обратная реализация продукции

При положительном рассмотрении акта необходимо составить накладную, на основании которой поставщик будет выкупать свой же товар, не удовлетворяющий определенным качествам, и непригодный для сбыта.

Этот документ должен быть составлен в двух экземплярах.

Все документы, о которых говорится в статье, можно найти в определенных источниках и они находятся в свободном доступе, так что необходимо просто грамотно их заполнить.

Такой вариант возврата товара так же действует, если он обговорен в договоре. Он работает таким образом, что товар, который предприниматель не смог реализовать, обратно выкупается поставщиком.

Рекламация

Для того, что бы избежать конфликтных ситуаций, необходимо провести рекламацию. В составленном договоре должна подробно прописываться процедура рекламации, в которой определяются критерии качества, предъявляемые к товару. Оговариваются сроки, в течение которых можно предъявлять претензии друг к другу.

Также должны быть описаны способы извещения сторон и процедура экспертизы. Если все условия будут соблюдены, то конфликт между предпринимателем и импортером практически невозможен.

Для предъявления претензий к поставщику необходимо составить письменное обращение. К нему должна быть приложена опись вложения, а отправлено обращение должно быть заказным письмом с обязательным уведомлением о его приеме.

Если предприниматель желает обменять товар хорошего качества, то сделать это возможно только при шаге навстречу со стороны подрядчика. Вернуть или обменять можно неликвидный товар и поставщик не имеет права в этом отказать.

Составление договора между двумя сторонами

Особое внимание следует обратить на процедуру приема продукции. Она должна быть четко и максимально подробно прописана в договоре, а так же следует указать срок, в течение которого могут быть предъявлены претензии.

Документ должен содержать полное описание товара. Также поставщик должен указать проверку соответствия товара определенным требованиям, это необходимо для исключения ситуаций, когда приходится принимать заказ обратно.

Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/postavshhiku.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.