Как сдать электронный билет на туту ру

TuTu.ru или как вернуть деньги

Как сдать электронный билет на туту ру

Был тут пост про то как из Москвы в Питер женщина хотела посылку сыну студенту на блаблакаре отправить. Навеяло.

2017 год. Калининград. Надо было мне на машине метнуться в Питер на три дня. Никогда я не пользовался блаблакаром, но много про него читал, вот и решил бензин отбить. Зарегистрировался, разместил объявление, мол ищу попутчиков и стал ждать.

Было пару мутных предложений подобрать людей по пути, но ничего конкретного, а когда слышали что еду я через Литву, Беларусь и потом в Питер, народ отваливался. Один горемыка просился с Вильнюса до Минска, но мне не совсем по пути было. Короче ну не опытен я в таких мероприятиях, или маршрут не очень популярен был, не знаю. И тут нарисовывается тëтя.

По моему её Наталья звали. И пишет она мне письмо, что надо из Калининграда в Питер привезти минералку. Да не просто привезти, а забрать еë у местного мужичка. Созваниваемся с тëтей. Она мне рассказывает историю: работает она в Питере помощником руководителя. Бывал еë руководитель в Австрии, на лыжах катался.

И видимо так ему запали в душу Альпы, чистый воздух и минеральная вода, что жить без них не может. А так как работа требует присутствия в Питере, а по питерской жиже, которая снегом зовëтся, лыжи не едут, воздуха с собой из Альп не привезëшь, решил он себя баловать австрийской минералкой.

Но беда Натальи заключалась в том, что эта водица в России не продаëтся. Не возят еë и всë тут. И приходится этой несчастной женщине каждый раз выстраивать логистические цепочки для доставки воды в Питер. А у нас из Калининграда периодически мотались микрики и в Германию и в Бельгию, ну и в Австрии заезжать.

(Людей за денежку возили, давно это было в допандемийную эру). И нашла она одного товарища, который привозил из Австрии в Калининград эту минералку упаковками, для неë. Вот и была моя задача забрать у мужичка коробочку с водицей и привезти адресату.

Денег она предлагала, как за полноценного пассажира, на границе разрешала открывать любую бутылку, что бы погранцы не сомневались, только довези, хоть часть упаковки.

Честно говоря, я был огорошен. Такого предложения я не ожидал. И моя бурная фантазия рисовала мне всякие гадости. Что вот мол, это не минералка вовсе, а растворëнный наркотик, который моими руками за 3000 рублей хотят доставить в культурную столицу. И не столько меня совесть за это грызла, сколько присесть на нары не хотелось.

Я взял тайм-аут, мол я подумаю, и обратился к дружбану майору, который из органов с просьбой разъяснить, чем мне это грозить может. Порылся он в уголовном кодексе и сказал, что в принципе, так как умысла у тебя нет и вообще ты не в курсе был, может и отмажем тебя. А потом добавил, на территории РФ. А вот в странах ЕС и дружественной Беларуси – х.з.

Но ты говорит, попробуй, мол, даже интересно, чем закончится. Короче подбодрил, дружище.

Долго я думал, но всë же решился. Заскринил переписку с тëтей, ещë раз поговорил с ней по телефону, записав разговор, ну и поехал забирать у международника воду.

Оказался нормальный дядька, вроде даже где то мы с ним пересекались, так я и не вспомнил где.

Перегрузили мне в багажник 30 стеклянных литровых бутылок с австрийской минералкой, упакованные в прозрачный полиэтилен, он мне чек вручил, из магазина, где покупал еë, и я двинулся в путь.

Выезжать в такие поездки я в ночь люблю, что бы на границах в очередях не стоять. И вот первая граница Россия/Литва. Время 21-00. Заехал на пункт пропуска, показал документы, открываю багажник.

Таможенник – это что?

Я – минералка.

Т – о_0 ???

Я – товарищ попросил привезти из Австрии минералку. Очень он еë любит, прям жить не может.

Т – так это лекарство?

Я – нет, это просто минералка.

Т – в Питере нет минералки?

Я – такой нет, это австрийская она особенная.

Так мы приперались минут 15. Наверное он подумал что я и мой товарищ сумашедшие, но отпустил.

Я перекатываюсь через мост королевы Луизы, который является нейтральной полосой и приезжаю в Литву. Отдаю документы, показываю страховку и открываю машину. В почти пустом багажнике лежит рюкзак с моими вещами и упаковка “””тадам””” минералки.

Литовский таможенник – это что?

Я – минералка.

Лт – Зеленоградская? (Есть в Калининграде такая достопримечательность, еë только у нас и любят, т.к. вкус специфический, солëный)

Я – нет, это австрийская.

Лт – о_0. Зачем?

Я опять рассказал про товарища ценителя альпийских напитков.

Лт – а в Литве ты еë почему не купил?

Я – а я у вас такой не видел.

Лт – я тоже, но наверное есть такая.

Короче минут 5 мы с ним пообщались и я поехал дальше.

Долго ли коротко ли, но к двум часам ночи я стоял в очереди на литовско-белорусской границе. Литовцы меня выпустили без проблем, им по моему вообще фиолетово, что ты от них вывозишь, если только это не натовский танк. А вот дальше, я прям предвкушал прохождение границы, дружественной нам Беларуси.

Всë стандартно, паспорт, страховка, откройте багажник.

Белорусская таможенница – 0_0 это что?

Я – минералка.

Она смотрит в мои документы, видит что я еду из Калининграда.

Бт – из Калининграда везëте?

Я – нет, из Австрии.

Листает мой паспорт. Листает его ещё раз.

Бт – а когда вы были в Австрии?

Я – никогда. Мне привезли минералку, товарищ очень любит её, а у них в Питере и такой не продают. 

Бт – в Питере не продают минералку о_0

Я – такую, нет.

Ещё раз перелистывает мой паспорт. Уходит. Минут через 15 возвращается со старшим смены.

Я мысленно делаю рука лицо.

Разговор двух идиотов повторяется:

Старший смены – откуда едите?

Я – из Калининграда.

Ст – что везëте?

Я – личные вещи и минералку.

Ст – о_0

Я – блаблабла, товарищ, питер, не продают, у вас тоже такой нет, минералка.

Ст – а чек есть?

И тут я понимаю, что чувак который возит людей на микрике по Европе часто пересекается с таможенниками и он предвидел эту ситуацию!!!! Бинго! Я достаю из кошелька чек, обычный кассовый чек, в котором есть название минералки, есть количество и цена. Ура.

Меня ещё чуть чуть помурыжили и отпустили с миром. В Россию я закатывался через псковскую область, через платку на Опочку (запомнилось название), там на какбэ переходе всем вообще всë пофиг, плати только за проезд и дуй дальше.

Так что третья граница была пройдена без минералки.

Днëм я благополучно сдал адресату еë минералку, получил расчëт и поехал по своим делам.

И вот я ехал и размышлял, что надо было хоть  бутылку открыть и попробывать, а вдруг и правда какая нибудь волшебная минералка, тем более что добро мне на это дали, мог бы сказать что на границе заставили открыть и попробовать.

А я вот оказался честным лошарей, никогда так и не попробую альпийскую чудодейственную минеральную воду. А ещё размышлял о Наталье, которой каждый раз приходилось искать попутчиков для доставки сего богатства, а сколько параноиков, таких как я, которые не берут таких “попутчиков”.

Я ещё много о что думал, особенно когда обратно ехал. Но это другая история…

Источник: https://pikabu.ru/story/tuturu_ili_kak_vernut_dengi_6054987

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и Туту.ру? – С рюкзаком по миру

Как сдать электронный билет на туту ру

Электронные билеты, внедренные компанией РЖД, пользуются заслуженной популярностью за легкость выбора мест и несложную процедуру приобретения. Но что делать, если поездка срывается, меняются ее сроки, в меню заказа были сделаны ошибки или появляются другие важные причины для сдачи билетов?

статьи:

  • Правила РЖД по возврату электронных билетов
  • В международных поездах
  • Претензионный порядок
  • Скоростные составы и вагоны повышенного класса
  • Как вернуть через интернет?
  • Меняем проездной документ
  • Пошаговая инструкция на сайте РЖД
  • Алгоритм на ресурсе tutu.ru
  • Процесс возвращения средств
  • Перечисление денег
  • Какая комиссия удерживается?
  • Сроки исполнения

Это вам может пригодиться — таблица сезонности по странам мира для планирования отпуска.

В наше время клиенту не обязательно ехать на железнодорожный вокзал и сдавать билет в кассу, оформить возврат электронного билета можно через интернет с помощью компьютера или смартфона из любой точки земного шара.

Условия возврата электронного билета несколько сложнее, чем его приобретения, но и в них легко разобраться.

Правила РЖД по возврату электронных билетов

При возврате билетов, приобретенных электронным способом, существует множество нюансов, связанных со сроками оформления возврата, класса и направлением поезда, на который осуществлялась покупка билета.

При получении бумажной копии посадочного талона и прохождении электронной регистрации, возврат осуществляется исключительно в кассах вокзала.

В обратном случае вернуть билет можно как в кассе, так и электронным способом.

При желании, электронную регистрацию можно отменить в меню заказа, который сделан на сайте РЖД или других электронных сервисов по покупке билетов через интернет.

На сайте РЖД также действует бронь билетов. Читайте здесь, как можно забронировать билет без оплаты.

В международных поездах

Правила возврата электронного билета в поездах международного класса зависят от нескольких условий:

  • Пункта назначения;
  • Срока возврата;
  • От того, пройдена процедура электронной регистрации или нет.

При возврате электронного билета на состав, следующий по территории стран СНГ, стран Балтии (Литвы, Латвии, Эстонии) и Абхазии действуют такие же правила, как и на внутренних рейсах по территории России:

  1. Возврат осуществляется в любое время до отправки состава со станции посадки пассажира (электронная регистрация не пройдена);
  2. Возврат оформляется минимум за 1 час до отправления поезда с начальной станции (пройдена электронная регистрация).

При возврате билетов на поезда международного сообщения, за исключением вышеприведенных вариантов, действуют следующие правила и ограничения:

  • Можно оформить возврат минимум за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (электронная регистрация не пройдена);
  • При оформленной электронной регистрации возврат осуществляется минимум за 1 час до отправки с начальной станции и не менее чем за 6 часов со станции отправления пассажира.

Электронная регистрация, оформленная на сайте, может быть отменена, для этого на сайте в форме заказа следует нажать соответствующую иконку «Отменить электронную регистрацию».

Сумма возвращаемых средств зависит от времени оформления сдачи электронного билета и пункта назначения поездки.

Если пассажиром получена бумажная копия регистрации на поезд международного направления, то возврат денежных средств осуществляется исключительно в кассах вокзала.

Претензионный порядок

Претензионный порядок возврата электронного билета осуществляется в следующих случаях:

  1. Опоздание на поезд на срок менее 12 часов;
  2. Опоздание на поезд до 5 суток по уважительной причине (болезни) при наличии необходимой справки;
  3. Обращения в кассу вокзала меньше, чем за 1 час до отправки поезда.

Для оформления претензионного возврата следует предоставить:

  • Письменное заявление на возврат;
  • Справку, подтверждающую причину опоздания;
  • Оригинал и копию паспорта и дополнительного документа;
  • Указание способа перечисления возвращаемых средств (номер банковской карты или другие реквизиты).

Предоставленная в кассе квитанция о возврате билета вместе с претензией высылается почтовым уведомлением на адрес вокзала.

Подать претензию можно в течение 6 месяцев с момента отбытия поезда, на который сдается билет. Решение о возврате принимается компанией РЖД в срок до 1 месяца, при положительном решении денежные средства возвращаются в срок до 6 месяцев.

Скоростные составы и вагоны повышенного класса

Возврат билета осуществляется на все пассажирские и скорые поезда внутреннего и международного сообщения. У скоростных поездов международного класса и вагонов повышенной комфортности существуют следующие нюансы возврата билетов:

  1. Нельзя вернуть 1 билет из выкупленного купе на поезда класса «Сапсан» и «Аллегро», возврату подлежат все 4 или 2 оформленных билета в купе;
  2. В купе класса «люкс» поездов международного сообщения возврату подлежат только все выкупленные в нем билеты;
  3. Возврат билетов в вагоны премиум-класса («мягкий вагон») осуществляется за все выкупленные в купе места.

Если вы отправляетесь в Абхазию, обязательно посетите экскурсионные объекты этой страны, о которых вы можете узнать из этой статьи.

Кроме того, так как стоимость проезда складывается из цены билета и цены плацкарты, то, в зависимости от срока возврата, различается денежная сумма, возвращаемая на счет покупателя.

Плацкарта — право на пользование вагоном, в ее стоимость не входит оплата локомотивной тяги и других сборов.

Так как в скорых и фирменных поездах стоимость плацкарты выше, то различается сумма за билеты, возвращаемые менее чем за 8 часов до отбытия поезда.

Как вернуть через интернет?

Возврат билетов через интернет-сайт осуществляется только если не получена бумажная копия электронного билета.

Если бумажный бланк регистрации на поезд получен, то возврат и обмен осуществляется только в кассах вокзала.

Меняем проездной документ

При электронном обмене происходит процедура возврата старого билета и оформление нового. Прямой обмен электронного билета возможен только в кассе, при этом существуют следующие правила для обмена:

  • Взимается комиссия в размере 127 рублей за каждый билет;
  • Не меняются условия билетов (тот же город назначения и место отправления, тот же покупатель, вагон, принадлежащий одному владельцу и так далее);
  • Комиссии и сборы, уплаченные при покупке билета в электронном виде, не возвращаются;
  • Денежные средства за новые билеты следует оплатить в полном объеме, деньги за старые билеты будут возвращены на банковскую карту позднее.

В случае, если указанные условия не подходят покупателю, следует оформить процедуру возврата и приобрести новый электронный или обычный бумажный билет.

Отправляясь на морские курорты с детьми, позаботьтесь заранее о здоровье. Читайте в данной статье, какие лекарства стоит взять с собой.

Пошаговая инструкция на сайте РЖД

Возврат билетов с пройденной электронной регистрацией возможен минимум за 1 час до отправления поезда с начальной станции. При оформлении возврата средств следует произвести следующие действия на сайте rzd.ru:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, в котором происходила регистрация при покупке билета;
  2. Кликнуть по иконке «Мои заказы» либо по своей фамилии;
  3. В меню «Мои заказы» найти электронный билет (билеты), который следует вернуть;
  4. Нажать иконку «Запросить статус билетов»;
  5. Нажать выпавшую кнопку «Оформить возврат»;
  6. Внимательно прочитав появившуюся информацию, в которой будет указана также сумма, подлежащая возврату, выбрать иконку «Да»;
  7. Статус билета меняется на «Статус: оформлен возврат»;
  8. При клике на иконку «Купон возврата» появляется электронная версия купона, которую следует распечатать и хранить до момента перечисления денежных средств на банковскую карту.

Следует учитывать, что вернуть билет на сайте можно, если не получен бумажный бланк регистрации в кассе или терминале самообслуживания. В противном случае, следует обратиться в кассу возврата.

Алгоритм на ресурсе tutu.ru

Для возврата билетов, приобретенного через сайт tutu.ru, следует пройти такую процедуру:

  • Зайти и авторизоваться в личном кабинете на сайте tutu.ru;
  • Нажать кнопку «Мои заказы»;
  • Выбрать необходимый билет для возврата;
  • Выбрать необходимую фамилию пассажира, возврат билета которого осуществляется;
  • Кликнуть иконку «Оформить возврат».

Далее условия возврата электронного билета ничем не отличаются от возврата билета на сайте РЖД. При желании, можно позвонить по телефону, указанному на сайте tutu.ru и попросить оформить отказ оператора вручную.

Если вы следуете до Литвы, то освободите место в чемодане для обратного пути, ведь оттуда просто необходимо привезти что-нибудь на память. Читайте тут, что привезти из Вильнюса.

Процесс возвращения средств

Механизм возврата денежных средств, а также размер удерживаемых компанией РЖД денежных средств зависят от сроков оформления возврата, способов оплаты и места назначения (в случае международных поездов).

Перечисление денег

Денежные средства, возвращаемые покупателю, перечисляются строго тем же способом, каким был оплачен билет. В случае оформления покупки билета с помощью банковской карты, деньги будут переведены на нее.

При оплате билетов с помощью сервисов электронных денег, таких как Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal и другие, деньги возвращаются в наличной форме в кассе возврата либо перечисляются на электронный кошелек в срок от 10 до 60 дней.

Читайте в нашей статье обо всех способах поездки из Москвы в Абхазию, в том числе и на поезде.

Какая комиссия удерживается?

При возврате отдельно рассчитывается стоимость билета и плацкарты.

Плацкарта — вид тарифа, ее стоимость составляет от 30 до 90 % от полной стоимости билета, зависит от класса вагона и является ценой за пользование вагоном, который в обычных случаях предоставляется компаниями-подрядчиками и не принадлежит компании РЖД. Узнать стоимость плацкарты до момента возврата нельзя. Также перечисляемая сумма зависит от срока оформления процедуры возврата:

  1. За 8 часов до отправления возвращается полная стоимость поездки (билет и плацкарта);
  2. Меньше, чем за 8, но не позднее чем за 2 часа до отправления, возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  3. Если до отправления остается менее 2 часов, то возвращается только стоимость билета.

При любом сроке возврата с клиента взимается комиссионный сбор в размере 192 рублей 70 копеек за каждый билет. Возврат стоимости сервисных услуг (постельного белья) и страхового взноса происходит в полном размере.

Кроме того, осуществляется удержание сбора в размере 90 рублей при электронном онлайн-возврате.

Оплаченные комиссионные сборы интернет-партнеров компании РЖД, авторизованных для продажи билетов на железнодорожные перевозки, также не возвращаются.

В поездах дальнего следования международного назначения (дальнее зарубежье) взимается дополнительный сбор в размере 10 евро за каждый билет.

Сумма рассчитывается исходя из курса Центрального Банка России по отношению к евро на момент возврата и оплачивается в российских рублях.

Полная стоимость проезда (билет и плацкарта) возвращается при оформлении возврата не менее чем за 6 часов до отправления поезда с места посадки пассажира.

При осуществлении возврата билетов международных маршрутов в страны СНГ, Балтии (Литва, Латвия, Эстония) и Абхазию возвращаются денежные средства в следующих размерах:

  • Более чем за 24 часа до момента отправки поезда с начальной станции — 100% стоимости проезда;
  • От 6 до 24 часов до момента отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • Меньше чем за 6 часов до момента отправления поезда со станции отправки пассажира возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты удерживается.

Для поездки на дальние расстояния в другие страны вам наверняка понадобится загранпаспорт. Если вы еще не знаете, как оформить заграничный документ нового образца, тогда вам сюда.

Сроки исполнения

Возврат средств на банковскую карту клиента занимает от 5 до 30 дней, обычно деньги возвращаются в течение 7-10 суток с момента оформления возврата.

Денежные средства, оплаченные с помощью одного из сервисов электронных денег, возвращаются на электронный кошелек покупателя в срок от 10 до 60 дней с момента оформления процедуры возврата.

При претензионном возврате денежных средств за сданные билеты срок перечисления на банковскую карту клиента доходит до 6 месяцев с момента принятия положительного решения.

Смотрите видео-ролик о возврате электронных билетов:

Источник: https://xn--h1ahfdis.xn--p1ai/kak-sdat-elektronnyj-bilet-na-poezd-kuplennyj-na-sajte-rzhd-i-tutu-ru/

tutu.ru – авиа и ж/д билеты – отзыв

Как сдать электронный билет на туту ру

Всем привет! Я Юля и я хочу рассказать Вам всё, что сама знаю о сервисе ТуТу.

Написать отзыв я решила после неудачной покупки билета на данном сайте – впоследствии я сильно жалела, что не смогла доехать купить билет в кассах железнодорожного вокзала.

Возможно, кому-то мой отзыв неплохо сэкономит бюджет и побережёт нервишки.

Исходя из своего личного опыта, я постараюсь дать ответы на следующие вопросы:

  • Как пользоваться сайтом?
  • Как купить билет?
  • Сколько денег мы переплачиваем сервису?
  • Какую сумму от стоимости билета можно получить при оформлении возврата?

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Источник: https://irecommend.ru/content/skolko-my-pereplachivaem-saitu-kakuyu-summu-ot-stoimosti-bileta-mozhno-poluchit-pri-oformlen

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.