Как считать сутки проживания в гостинице

Как считать сутки? – часто задают вопросы гости от Sezamka

Как считать сутки проживания в гостинице

[10.05.13] Мы решили поднять вопрос счета суток при посуточной аренде жилья. Поскольку многие данные вопросы при бронировании опускают, потому как хотят заполучить жилье, а при проживании трактуют как удобно, что бы продлить неоплаченное проживание.Начнем с того, что эти майские праздники ознаменовались тем, что в Киеве было сдано практически все жилье, а точнее сказать забронировано на праздники. Гости Украины практически все отметили, что на границе была очередь, в которой они находились практически минимум 4 часа, несмотря на то, что граница Украины и России обустроена. Это уже не вагончики, сделанные из контейнеров морских, покрашенных наспех. Но все же пропускная способность желает лучшего. Это приятно, что, несмотря на сложность отношений между странами, туристический поток не иссякает. Но с русскоязычным населением возникают определенные сложности с пониманием. Про один такой показательный случай мы и хотим рассказать. Люди выехали рано утром, в два часа доехали до кордона. Простояли пять часов в очереди на КП. В 23-35 по местному времени были по адресу у забронированной квартиры. Естественным образом мы были готовы, поскольку такое время прогнозировалось, оно проговаривалось. Но по истечению срока проживания люди отказались выселяться в 12-00. Они были достаточно удивлены предложением освободить квартиру. Посыл был: вселились то мы в ночью, а значит до ночи у нас есть время. И в этом смысле мы хотим ответить на вопрос: как считать сутки? А сутки следует считать как в отеле с 12-00 до 12-00. И никак позднее время заселения не влияет задержку выселения. Естественным образом возник спор. И посыпался негатив. Мы боле у вас заселятся не будем, что мы с вами связались, раз вы не можете …. . Можно не перечислять. Целью было одно – продавая нам нашу оперативность и порядочность, купить у нас за бесплатно время проживания хотя бы до 17-00. Естественно, речь об оплату еще одних суток клиентами даже не рассматривалась, хотя им было это предложено. Мы не стали напоминать людям, что их кроме нас никто не мог поселить и забронировать квартиру, когда у всех был аншлаг. Мы не стали напоминать, что в полночь мало кто селит без дополнительной платы за такси. Также мы опустили невысокую стоимость, которую конкуренты подняли в два раза. Но отказываться от грядущего поселения не стали. Потому хотим еще раз напомнить пилигримам, что не стоит испытывать терпение и пытаться, надавив на совесть, вытребовать что-то в свою пользу. Кроме негатива вы ничего не получите. Хотим отметить, что сутки в отеле принято считать с 12-00 до 12-00, а иногда с 13-00 до 12-00. и этот час времени идет на уборку, чистку, замену белья и полотенец; коротко говоря, приведение места проживания в достойный и приятный глазу вид. Изменение срока выселения возможно либо при оплате еще одних суток. Но иногда про это следует говорить заблаговременно, поскольку могут быть брони. Вторая возможность – это отсутствие следующего заселения или позднее заселение, что дает возможность продлить проживание предыдущего арендатора. Но в данном случае этот вопрос решается на месте оператором агентства Сезам. И в этом смысле разговаривать лучше подобающим образом, поскольку оператор не зверь, но уступать вам совсем не обязан. Поскольку это сдвигает работу горничных и т.д. Улыбка и хорошее настроение творят иногда чудеса, а особенно если вы находитесь в Вечном городе. Но помнить, как считаются сутки в номере гостиницы или посуточной квартире все же следует. И удачи вам.
 доб.:С.А.
Номер люкс с джакузи отеля МахараджаКонтактный телефон:0503825096, 0674064916, 0935876945 Viber/WhatsApp
Отзывы про статью: Как считать сутки? – часто задают вопросы гости.
Предыдущие 3 статьи по теме Город – события:
[14.09.2020] Подпал собственного жилья в пятиэтажке столицы. 13 сентября 2020 года, вчера, по адресу Братиславская 30А, что на Лесном массиве Деснянского района столицы, возник пожар. По данным группы в ФБ «Лесной массив» звонок о возгорании спасатели получили в 3 часа ночи, а в 04 часа 15 минут пожар был ликвидирован. По данным публикации из-за задымления л
[08.09.2020] Скидка на автомобильный газ 50%. Время меняется и не чистые на руку люди выдумывают все новые схемы мошенничества, но принцип всегда один: найти человека, который верит, что ему повезет. Последняя из них только раскручивается и связана с продажей топлива. Типа перенасыщение рынка, скидки 50%, или только для вас. Суть ее сводится
[09.08.2020] Экспресс тесты на коронавирус. Экспресс тесты на коронавирус. Определение антител к COVID-19 производится многими медицинскими центрами стационарно и дорого. Бесплатно так же делают, но как все бесплатное его нужно ждать в очереди. Фактически многие клиенты платят за очередь или, если быть более точным, за право в ней не находит
Просмотреть полный список статей

Источник: https://sezamka.kiev.ua/articles/6313-kak_schitat_sutki__chasto_zadayut_voprosi_gosti_

Как считаются сутки в гостинице?

Как считать сутки проживания в гостинице

Гостиница “Восход”

Посещение любого незнакомого города, в котором у вас нет знакомых или родственников, неизбежно связано с поиском гостиницы на сутки, двое или на более длительный срок. Поэтому крайне важно знать, с какого момента идет отсчет суток проживания, как это может повлиять на конечный расчет с отелем при выселении.

Расчетный час и расчетные сутки: что это?

В большинстве случаев, во всех отелях есть два расчетных часа: один фиксирует время заселения, второй – выселения.

Для тех, кто при посещении Москвы выбирает гостиницу «Восход», будет полезно знать о том, что заезд наших постояльцев осуществляется в 14.00. Если номер необходим вам только на одни сутки, то освободить его необходимо в 12.

00 – таков расчетный час при выезде. Пример: вы въехали в гостиницу 25 мая в 14.00, оформив номер на сутки. Соответственно, освободить его нужно 26 мая к 12.00.

Кроме расчетного часа, есть и понятие «расчетных суток», которое касается посуточной оплаты гостиничных услуг. Поясняем, вот как считаются сутки и производится оплата в гостинице «Восход»:

  • При заезде Вас извещают о посуточной оплате гостиничных услуг, за единицу измерения в этих расчетах берутся расчетные сутки.
  • Первые из них длятся с 14.00 дня заезда и до 12.00 дня, следующего за ним.
  • Вторые и последующие сутки считаются уже с 12.00 текущего дня проживания (второго, третьего и т.д.) и до 12.00 следующего.

Некоторые специальные предложения предполагают расчет почасово, но это скорее исключение из правил, а не постоянное явление.

Возможно ли заехать раньше/позже расчетного часа?

Вполне можно понять тех, кто хочет снять гостиницу и не ждать времени заезда, особенно, если дорога была долгой и утомительной. В нашей гостинице есть возможность раннего заезда, до наступления расчетного часа. Но это только при условии наличия свободных номеров, которые бы соответствовали заявленной категории и были подготовлены к размещению новых постояльцев.

В некоторых случаях клиенты желают выехать чуть позже обозначенного времени выезда. Это может быть связано с расписанием самолетов или поездов или иными причинами. В этих случаях есть возможность оплатить дополнительное время на следующих условиях:

  • вы задерживаетесь на 1-2 часа – оплачиваете 10% от суточной стоимости занимаемого вами номера;
  • если выезд откладывается на период от 2 до 12 часов (часто такое случается при отсрочке вылета воздушного транспорта при плохих погодных условиях), то оплачивается 50% от стоимости номера за одни сутки;
  • если вы задерживаетесь более, чем на 12 часов (до суток), а то и вовсе решили остаться до следующего дня, то оплачиваете полную стоимость номера.

В некоторых случаях заехать в расчетный час по определенным обстоятельствам не получается. Как поступать в такой ситуации? При позднем заезде постояльцы оплачивают полную стоимость номера за сутки, это нужно знать, если вы запаздываете.

Ранний выезд: как оплачивать?

В некоторых ситуациях клиенты выезжают раньше, чем наступает расчетный час в 12.00. Разберем конкретные ситуации:

  • Вы заехали 24 мая в 14.00 и решили выехать 25 мая в 8.00. В этом случае вы оплачиваете полную стоимость номера за сутки проживания.
  • Вы заехали 24 мая в 14.00 и планировали пробыть в столице до 26 числа. Расчетным часом в данном случае был бы полдень 26 мая (двое суток проживания). Но планы изменились, вы решили выехать уже через сутки. Внесенная заранее предоплата в данном случае будет подлежать перерасчету, вам вернут остаток средств за вычетом оплаты проживания за первые сутки.

Исключительные случаи

В некоторых случаях, когда человек уже оплатил суточное проживание в номере (или на более длительный срок), случается такое, что ему нужно срочно уезжать. Как поступать в этой ситуации? Мы понимаем, что случаются форс-мажоры, когда человек не в силах предугадать определенное развитие событий.

Наша гостиница готова сделать 100% возврат средств клиенту, но при условии, что он пробыл в номере не более получаса. Причем время считается с момента, как он переступил его порог.

Если вы, сняв номер и заселившись в него, пробыли в нем более 30 минут, после чего возникла необходимость срочного отъезда, то возврат оплаты не может быть осуществлен.

Теперь вы знаете все о том, как считаются сутки в гостинице: заезд осуществляется в расчетный час (14.00 по Москве), выезд – в расчетный час (12.00) того дня, когда вы планируете освободить номер.

В нашей гостинице возможен ранний заезд при наличии свободных апартаментов, которые соответствуют вашим требованиям к уровню комфортабельности.

При более позднем заезде расчет оплаты идет как за обычные сутки.

В случае форс-мажорных ситуаций мы готовы продлить проживание в номере на особых условиях оплаты, если речь идет от задержке на период времени до 2, 12 или 24 часов.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b17860d8651657977ae0ec5/kak-schitaiutsia-sutki-v-gostinice-5b1786198651657977ae0ec9

Расчетный час в гостинице: как считаются сутки проживания в отеле по закону РФ

Как считать сутки проживания в гостинице

Путешествуя новыми городами, странами, приходится останавливаться в отелях. Предупреждая гостиничные неприятности, важно знать, как считаются сутки в гостинице.

Аргументируем. Во-первых, автоматически исключаются спорные моменты с администрацией отеля. Во-вторых, настроение в поездке остается благодушным. Перефразируя известный латинский афоризм: знающий – значит, вооруженный, готовый к любым ситуациям. Знание увеличивает безопасность, уменьшает неожиданности.

Отель – посуточно

Независимо от количества звездочек, гостиничные комплексы имеют внутренние правила, установленные администрацией. Основное положение правил – о расчетном часе: о времени заезда, раньше которого не стоит заселяться, о времени выезда, к которому следует покинуть гостиничный номер.

Многие путешествующие не знают, как считаются сутки проживания в выбранной гостинице, влияющие на оплату за отель. Имеет значение любая временная мелочь, связанная с заселением-выселением-пребыванием в гостинице: в какое время заселился, выехал, сколько прожил.

Согласно правил о расчетном часе (Закон о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ), таковой наступает в 12.00 текущих суток.

С этого момента идет расчет платы за проживание: заселение в полдень текущих суток, выселение в полдень – следующих. Закон позволяет варьировать положение о времени заселения-выселения.

Пользуясь возможностями, отели назначают собственный вариант расчетного часа: может быть с 13.00 текущих суток – время заселения, время выселения – с 12.00 последующих.

Если гость, забронировав на сутки номер, заселяется 5 сентября в 13. 00, выехать ему необходимо 6 сентября в 12.00. Бронь на более продолжительный период предполагает выселение в полдень последнего дня пребывания в отеле.

Узнав, как рассчитываются сутки в гостинице, в которую заселяетесь, прислушайтесь к практическим советам:

  • старайтесь заселяться к наступлению расчетного часа, чтобы не платить за час, как за половину суток или целые. При раннем заезде возможно заселиться бесплатно, когда гостиница располагает свободными номерами соответствующей категории. В случае их отсутствия придется дожидаться установленного часа;
  • при досрочном выезде гостиничный комплекс не гарантирует возвращения денег;
  • выселяться из отеля важно вовремя – в установленное время. Если гость опаздывает с выселением, с него взимают дополнительную оплату за каждый час пребывания в гостиничном номере.

Встречаются отели без указания расчетного часа. В них заселение, как правило, начинается с 8.00.

Таким образом, знания о том, как считать сутки в выбранной гостинице, избавляют от многих неприятных неожиданностей, связанных с суммой за проживание.

Плюс час-два в гостинице: правила оплаты

Бывают случаи, когда гостю необходимо пробыть в гостинице больше положенного времени. Может произойти подобное по разным причинам: опоздание рейса, неудобное время отправления транспорта, деловые переговоры. Позднее (с задержкой) выселение регламентируется внутренними гостиничными правилами. Обычно оплата производится следующим образом:

  • за 1 ч. пребывания – 10% от суточной цены;
  • расчетный час в выбранной посетителем гостинице в пределах, превышающих 2-12 ч. – оплачивается 50% от посуточной цены;
  • задержка с выселением от 12-ти до 24-х часов требует оплаты полной стоимости проживания в отельном комплексе.

Вышеперечисленные нюансы необходимо учитывать перед заселением в гостиницу.

Опоздание с заселением: нюансы оплаты

Иногда не выходит заселиться по ряду причин в расчетный час в отеле (поздний заезд). При опоздании с заселением установлена полная посуточная оплата номера. Встречаются ситуации, когда постояльцу необходимо съехать раньше установленного расчетного часа – например, вместо 12.00 следующих суток он покидает номер в 7.00. Проживание оплачивается как за сутки.

Если гость бронировал номер на двое суток, а выезжает раньше, то оплачивать приходится за сутки. По существующим требованиям, постоялец обязан предупредить администрацию отеля о преждевременном выезде за 24 ч., не позднее. Иначе может взиматься штраф.

При ранних заездах и поздних выездах постояльцы оплачивают проживание в соответствии с внутренними отельными правилами.

С ними желательно ознакомиться заблаговременно, предупреждая заранее о возможности раннего заселения или позднего выезда (чтобы не упустить номер или не переплачивать за дополнительное пребывание).

При условии, что гостиницей предусмотрена почасовой тариф за проживание, при позднем выселении предвидится доплата в пределах:

  • отклонения менее чем на 1 ч. – бесплатно;
  • от 1-6-ти ч. – почасовая оплата;
  • от 6-12-ти ч. – за половину суток;
  • от 12-24-х ч. – полная посуточная стоимость (при отсутствии в отеле почасового тарифа).

Случаи позднего заселения. Если бронь негарантированная (без оплаты как минимум за суточное проживание), она действительна до 18.00. В случае опоздания с заселением без предупреждения номер могут отдать другому гостю. Чтобы такого не произошло, делайте гарантированное бронирование (оплачивайте за сутки, тогда номер ожидает постояльца 24 ч.) или заранее предупреждайте об опоздании.

Таким образом, чтобы не переплачивать, стоит знать, как подсчитывается расчетный час в гостиницах. Отель «Ключевой Элемент» предоставляет выгодные тарифы проживания в номерах на гибких условиях: оплачивать возможно за сутки, ночь, час. Ранний заезд и поздний выезд. Большие скидки – в пятницу, субботу, воскресенье.

Форс-мажоры

Случаются форс-мажорные обстоятельства, при которых постояльцу, оплатившему полный срок пребывания в отеле, приходится срочно уехать. В такой ситуации гостю, пробывшему в номере до получаса, возвращается вся сумма. Отсчет времени начинается с момента переступания порога номера.

Если времени с момента заселения проходит больше получаса и из номера гость срочно выезжает, то возврат полной суммы не производится. При возможности почасовой оплаты, взимается сумма за каждый фактически использованный час пребывания в номере.

Согласно правил расчетного часа в гостинице, отельный комплекс имеет право получить деньги от постояльца за продление пребывания в номере, если он заселился в оплаченные сутки вечером, а выехал после 12.00 следующего дня. При этом не имеет значения, что фактически гость проживал в отеле меньше суток. О правилах заселения-выселения, оплаты администрация извещает постояльцев заранее.

Планируйте свои действия и заранее знакомьтесь с внутренними правилами выбранных гостиниц. Удачных поездок и отдыха!

Источник: https://key-element.ru/poleznaya-informaciya/blog/raschetnyy-chas-v-gostinice/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.